Pró-Reitoria de Graduação

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O atendimento ao público na Prograd é realizado nos formatos online (remoto), presencial ou telefônico.

Atendimento online:

O atendimento online é realizado pela Prograd por meio do Portal de Atendimento da UFES, atráves da abertura de Tickets (chamados).

Dentre os benefícios desse formato, destacamos:

  • A praticidade: nesse sentido, permite a utilização do tempo para a leitura, estudo, pesquisa etc., ao invés de perdê-lo em filas;
  • Segurança da informação: permite que a resposta obtida seja utilizada em momentos posteriores ou para avaliar o atendimento recebido;
  • Agilidade na obtenção de resposta à demanda;
  • Centralizar todos os pedidos de atendimento e servir de forma mais apropriada os demandantes.

Para obter o atendimento online:

  1. Clique no tópico/assunto correspondente, nas listas abaixo;
  2. Na página seguinte, entre com sua conta já cadastrada ou crie uma nova conta;
  3. Preencha o formulário solicitado;
  4. Clique em "Criar chamado";
  5. Um ticket de atendimento (chamado) será criado, com um número único;
  6. Aguarde retorno do setor responsável.

O requerente pode acompanhar o as respostas ao ticket acessando o portal: atendimento.ufes.br.

Tópicos / Assuntos para atendimento:

Direção de Registro e Controle Acadêmico / Arquivo e Registro Escolar:

Matrícula e Controle Acadêmico:

Colação de Grau, Expedição e Registro de Diploma:

Acompanhamento Acadêmico:

Estágios:

Divisão de Gestão Administrativa:

Câmara de Graduação:

Informática:

Portal do Aluno:

A lista a seguir discrimina os documentos / serviços que podem ser obtidos pelos estudantes EXCLUSIVAMENTE por meio do Portal do Aluno:


Atendimento presencial:

O atendimento presencial é realizado no guichê da Prograd, de 07:00 às 19:00.

Serviços prestados nesse formato:

  • Entrega de Diplomas para egressos dos Cursos de Graduação UFES;
  • Entrega de lotes de Diplomas registrados para Instituições de Ensino Superior não universitárias;
  • Outros serviços não atendidos por meio eletrônico ou telefônico.

Entrega de diplomas:

Importante:

  • A Prograd NÃO faz impressão de documentos disponíveis no Portal do Aluno;
  • A Prograd NÃO assina manualmente (com carimbo) documentos que já possuem autenticação digital;

Atendimento telefônico

  • >> Recepção: +55 (27) 4009 2410
  • >> Diretoria de Registro e Controle Acadêmico (DRCA): +55 (27) 3145 5441 / +55 (27) 4009 2413
  •     > Coordenação de Matrícula e Controle Acadêmico (CMCA): +55 (27) 4009 2418 / +55 (27) 4009 2911
  •     > Coordenação de Expedição e Registro de Diplomas (CERD): +55 (27) 4009 2417
  •     > Colação de Grau: +55 (27) 4009 2420
  • >> Diretoria de Apoio Acadêmico (DAA): +55 (27) 3335 7871
  •     > Coordenação de Acompanhamento Acadêmico (CAA): +55 (27) 4009 2411 / +55 (27) 4009 2913
  •     > Coordenação de Estágios (CE): +55 (27) 4009 2334 (WhatsApp) / +55 (27) 4009 2416
  • >> Diretoria de Desenvolvimento Pedagógico (DDP): +55 (27) 4009 2414 / +55 (27) 3145 5397
  • >> Gabinete:
  •     > Divisão de Gestão Administrativa (DGA): +55 (27) 4009 2415
  •     > Informática (SGI): +55 (27) 4009 2429

E-mails

  • >> Diretoria de Registro e Controle Acadêmico (DRCA): drca.prograd [at] ufes.br
  •     > Coordenação de Matrícula e Controle Acadêmico (CMCA): cmca.prograd [at] ufes.br
  •     > Coordenação de Expedição e Registro de Diplomas (CERD): cerd.prograd [at] ufes.br
  •     > Colação de Grau: colacao [at] ufes.br
  •     > Registro de Diplomas de IES não universitárias (CERD): ies.cerd.prograd [at] ufes.br
  • >> Diretoria de Apoio Acadêmico (DAA): diretoria.daa.prograd [at] ufes.br
  •     > Coordenação de Acompanhamento Acadêmico (CAA): daa.prograd [at] ufes.br
  •     > Coordenação de Estágios (CE): estagios.daa.prograd [at] ufes.br
  • >> Diretoria de Desenvolvimento Pedagógico (DDP): ddp.prograd [at] ufes.br
  • >> Gabinete: gabinete.prograd [at] ufes.br
  •     > Divisão de Gestão Administrativa (DGA): gabinete.prograd [at] ufes.br
  •     > Informática (SGI): sgi.prograd [at] ufes.br
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